Ofte Stillede Spørgmål

Her finder du de oftest stillede spørgsmål til Eurolines.

Hvis du ønsker at lave en online booking på vor hjemmeside, så skal javascript og cookies være aktiveret.

Generelt

Jeg har bestilt en billet, og har brug for et hotel. Kan i hjælpe med det?
    
Ja - Eurolines samarbejder medGuide2Hotel, der tilbyder hoteller væsentligt lavere priser end normalt. De tilbyder desuden et meget bredt og varieret udbud af hoteller. For mere information - klik her.

Kan jeg få studierabat når jeg bestiller online?
    
Nej, for at tilbyde studierabat skal vi se dit studiekort i forbindelse med købet. Husk også at tage dit studiekort med på rejsen.

Kan børn rejse alene?
    
Børn på 16 år eller derover kan rejse alene. Børn under 16 år skal være rejse med en voksen, som mindst er fyldt 18 år.

Online Booking

Jeg har ikke noget kreditkort - hvordan kan jeg så købe en billet?

Du ringer til os - du kan finde telefonnumre her. Her er det muligt at bestille en billet, og derefter kan du enten laven en bankoverførsel eller hente billetten på et af vores kontorer.

Er det sikkert at betale med kreditkort på Internettet?
    
Du kan dog altid være sikker på at dine kreditkort oplysningerne er sikre - kig efter den gule hængelås i browserens højre hjørne når du booker en billet. Det er din sikkerhed for at alle oplysningerne der sendes fra din computer er krypteret. Eurolines får ikke dine kreditkort oplysninger - de sendes direkte til PBS.

Vi anvender den nyeste sikkerhed, og alle vores IT systemer overvåges døgnet rundt - så sikkerheden vil altid være i top.

Afrejse

Hvornår skal jeg være ved afgangsstedet?

Du skal være ved afgangsstedet 30 min. før afgang når du rejser fra Skandinavien. I Hamborg, Amsterdam og Bruxelles skal du ligeledes foretage check-in på Eurolines kontoret inden afgang. I Paris og London skal du være ved afgangsstedet 60 min. før afgang, og ligeledes foretage check-in.
    
Skal jeg foretage check-in?

De fleste steder er det ikke nødvendigt at tjecke ind. Når du rejser fra Hamborg, Amsterdam, Bruxelles skal du foretage check-in 30 min. før afgang, og i Paris og London skal du foretage check-in senest 60 min. før afgang.

Undervejs

Hvor tit bliver der holdt pause?

Når du rejser med Eurolines, bliver der som regel holdt pause hver 3-4 time.
    
Kan man købe snacks og forfriskninger i bussen?

Der er ikke stewardesse på vores busser. Der bliver i stedet holdt pauser med jævne mellemrum, hvor der vil være tid til at købe noget at spise og drikke.
    
Må jeg gerne medbringe egne mad og drikkevarer i bussen?

Ja, du kan sagtens tage egne mad og drikkevarer med.

Kører I med Soverbusser?

Nej - Eurolines anvender udelukkende almindelige busser med flysæder.

Kan jeg medbringe mit kæledyr?

Nej, dyr kan ikke medbringes i vores busser.

Bagage

Hvor meget bagage må man have med?

Du kan medbringe 2 stykker bagage. Disse må maksimalt måle 70cm * 80 cm * 20 cm stykket. Flyttekasser o.lign kan ikke medbringes.
    
Kan jeg få en barnevogn med bussen?

Desværre, bagagepladsen er meget begrænset i en bus, og vi kan derfor ikke give plads til barnevogne.
    
Jeg glemte nogle af mine ting i bussen, hvad gør jeg nu?

Vi kan starte en eftersøgning af dine ejendele. Vores busser har dog lange ruter, og det kan derfor være vanskelligt at finde glemte ejendele. Mistede ejendele samt bagage erstattes ikke af Eurolines, og vi anbefaler derfor vores kunder at tegne en bagageforsikring.
    
Kan jeg medbringe min cykel?

Nej, på grund af begrænset bagageplads er det ikke muligt at medbringe cykler.

Billetter

Jeg har en billet med "open return" og vil gerne rejse. Hvad gør jeg?

Du kan enten kontakte det nærmeste Eurolines kontor, eller kontakte det kontor hvor du købte billetten. Vi gør opmærksom på at der oftest opkræves et mindre ekspeditionsgebyr.
    
Jeg har et Eurolines Pass, og vil gerne have en billet. Hvad gør jeg?

Du skal kontakte det nærmeste Eurolines kontor for at bestille og afhente din billet. Du skal altid kontakte det kontor der ligger nærmest dit afrejsested.

Færgeoverfart

Er færgeoverfart inkluderet i prisen?

Ja, der er ikke nogen ekstra betaling for færgeoverfart.
    
Hvor lang tid varer færgeoverfarten?

Kig på vores rejsetips. Klik her.

Ændringer

Kan jeg bestille et specielt sæde i bussen?

Vores busser har frie pladser, så du kan vælge det sæde der passer dig bedst ved afrejsen.
    
Kan jeg overdrage min billet til en anden?

Vores billetter er personlige, og kan ikke overdrages til andre.